𝗔𝗜 𝗩𝗶𝗯𝗲 𝗖𝗼𝗱𝗶𝗻𝗴 × 流程自动化：从云端 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗽𝗽𝘀 𝗦𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁 到地端 𝗺𝗮𝗰𝗢𝗦 𝗔𝗽𝗽 的新尝试
AI 可以帮你开发但是想像力才是你的超能力。
关于流程自动化
早在 AI 时代到来以前，就已经有许多「流程自动化」的应用，只是过去必须要有工程师参与开发。 工程端不一定了解实际工作中的 Know-how 与痛点；而需求端也未必知道哪些环节其实可以透过技术解决。两边掌握的资讯与专业不同，要把一个想法真正落地成自动化流程，门槛相对较高。
后来出现如 n8n 这类 Low-code / No-code 的自动化工具平台，需求端开始能自己串接服务、设计并实现自动化流程；紧接著 AI 时代来临，门槛又再降低。AI 就是过去站在需求端另一边的那位工程师，你只要有 Token，就能跟他讨论需求，请他实现出来。
基于此，流程自动化本身的瓶颈已不再是工程端的资源问题，更重要的是「思维」与「判断力」：
-
「思维」：能不能突破原有框架的固化，用不同视角重新看自己的工作内容，思考有哪些事情其实能透过自动化解决？
-
「判断力」：判断做流程自动化的价值。这件事发生的频率？每次需要花费多少资源？自动化之后的稳定性如何？
但是「思维」与「判断力」本身并不是非黑即白的，尤其现在有 AI 协助开发，试错成本很低。
提升「思维」是一个过程，可以从最小的地方开始，或是任何想到的事情都用 AI 做做看；有了对「思维」的敏锐度之后，才是「判断力」：可以根据事情发生的频率与浪费的资源，决定哪些值得自动化、哪些还是人工处理，并不是全部改成自动化就是最好，有些事情的外部依赖性与变化太强、出现频率太低，与其浪费时间持续调整自动化流程，不如直接人工处理。
请「AI 跑自动化」还是「AI 做自动化」？
上面说的是请「AI 做自动化」的部分。
如果只是单纯、固定的工作流，例如 App 送审上架，没有必要每次都烧 Token 请「AI 跑自动化」；烧一次 Token 请「AI 做自动化」，产出的工具可以免费用很久。
除非是上面提到的，外部依赖性与变化太强、难以用固定规则处理的场景，才比较适合直接请「AI 跑自动化」。
从云端 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗽𝗽𝘀 𝗦𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁 到地端 𝗺𝗮𝗰𝗢𝗦 𝗔𝗽𝗽 的新尝试
𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗽𝗽𝘀 𝗦𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁 是我之前最喜欢用来做流程自动化的平台，它的优点是「免费」、「Function as a Service，随开即用不需管部署」、「同 Google 组织帐号管理权限」、「无痛整合 Google 相关服务，如 Gmail、Google Sheet、Google Form、Google Analytics、BigQuery……」。
之前做过非常多流程自动化的串接场景，例如：帮行销每日从 GA4 捞数据填入 Google Sheet 营运报表、App 活跃数据／闪退数据追踪、Slack／Google Form 报名表单整合……等等。
渐渐地，我也被 Google Apps Script 给「固化」了，几乎所有遇到流程自动化的场景，我都会优先从「Google Apps Script 能怎么做？」开始发想。
最近遇到一个很复杂、断点很多的场景：
必须是 macOS + 必须连线内网 + 横跨多个自有服务 + 必须串接 Gmail、App Store 与 Google Play Console。
这个场景对需求端来说非常痛，每一个项目大约需要花费 30 分钟处理，有 10 个项目就得花 300 分钟，而且过程中的断点与需要人工处理的地方非常多。
技术端不可能再使用 Google Apps Script，因为需要连接内网服务、需要跑在 macOS；另外我粗估，如果要达成完全自动化，就算使用 AI 开发至少也要一季跑不掉，因为难点不在工程本身，而是不同服务之间的桥接，甚至可能需要另外起一个新服务，整体会变得很复杂。
山不转路转
最近因为在做 Side Project iOS App，有加入 Apple Developer Program，可以开发跟签发 macOS App（后来才发现不加入也可以，只是其他使用者需要到隐私权设定手动允许才能使用）。
回头重新看原本的限制：
-
必须是 macOS：天生就解决了。
-
必须连线内网：使用者的电脑本来就在需要的网路环境中。
-
横跨多个自有服务：受惠于服务都是前后端分离，可以直接让使用者在我们的 App 登入，再用他的 Auth 去打 API 串接资料。
-
必须串接 Gmail：可以直接建立组织内的 Google OAuth App，组织内使用者在 macOS App 登入授权后就能获取资料。
-
App Store 与 Google Play Console：同样透过授权与 API 串接处理。
核心设计就是：它是一个地端的桥接器。
需求端只需要在电脑安装、登入并完成授权，它就可以自动帮忙把原本散落在不同服务中的流程串接起来，达成「流程自动化」。
这是一个蛮有趣的新尝试
除了真正解决问题本身之外，安全性也更可靠；而请 AI 开发 macOS App，本质上跟请它写 Google Apps Script 差不多，它都能做得很好，消耗的 Token 也不多。
留言 · Comments